‘원 테이스트 쇼’가 ‘닉싱 아트’를 선보이다
배송 정책
주문 처리
대부분의 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리 및 발송됩니다. 단, 맞춤 제작 상품, 사전 예약 상품, 공휴일 및 특별한 사정이 있는 경우는 이 기간에서 제외됩니다. 주문 상품이 발송되면 배송 상태를 확인하실 수 있도록 추적 번호가 이메일로 발송됩니다.
Custom & Pre‑Order Information
All our Nixing pottery pieces are 100% hand‑crafted by artisans. No mass‑produced factory stock.
There is 15‑30 business days production lead‑time before shipment for every order. Each item goes through clay preparing, shaping, trimming, hand‑carving, multi‑day slow air‑drying, high‑temperature firing and final polishing.
Hand‑thrown pottery carries natural firing risks. In rare cases of kiln defects or cracking, we will contact you to discuss waiting extension or alternative solutions.
Business days exclude weekends and public holidays.
예상 배송 기간
일반적인 예상 배송 기간은 목적지 국가 또는 지역에 따라 최대 15영업일이 소요됩니다. 통관 절차, 항공편 일정, 현지 택배사의 처리 상황, 기상 조건, 공휴일 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 요인으로 인해 실제 배송 기간은 달라질 수 있음을 유의하시기 바랍니다. (아래 표는 참고용입니다.)
표
| 국가 | 배송 소요 기간 (일) | 평균 운송 소요 시간 (일) |
|---|---|---|
| 미국 | 4–15 | 8 |
| 캐나다 | 4–15 | 8 |
| 영국 | 7–12 | 8 |
| 호주 | 7–15 | 10 |
| 뉴질랜드 | 7–15 | 10 |
| 독일 | 6–15 | 8 |
| 프랑스 | 7–15 | 10 |
| 싱가포르 | 7–15 | 10 |
| 일본 | 4–15 | 6 |
| 오스트리아 | 7–15 | 10 |
| 벨기에 | 7–15 | 10 |
| 스위스 | 7–15 | 10 |
| 스페인 | 7–15 | 10 |
| 네덜란드 | 4–15 | 8 |
| 이탈리아 | 7–15 | 10 |
| 노르웨이 | 15–20 | 16 |
| 스웨덴 | 15–20 | 16 |
| 기타 지역 | 15–30 | 20 |
배송지 주소
주문 시 배송 주소가 정확하고, 누락된 정보 없이, 올바른 형식으로 기재되었는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 주소 오류, 통관 실패, 수취인 거부 또는 택배 수령 미이행으로 인해 택배가 반송되거나, 배송이 지연되거나, 파손되거나, 배송이 불가능한 경우, 이로 인해 발생하는 모든 손실은 구매자가 부담해야 합니다.
관세, 관세 및 수입세
특정 국가로 배송되는 주문의 경우, 현지 규정에 따라 관세, 수입세, 부가가치세(VAT) 또는 기타 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 제품 가격에 포함되어 있지 않으며, 구매자가 부담해야 합니다. 관세 정책은 국가마다 다릅니다. 궁금한 점이 있으시면 주문하기 전에 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.
포장 손상
닉싱 도자기의 모든 제품은 출고 전에 꼼꼼히 검수하고 안전하게 포장됩니다. 닉싱 도자기 찻주전자와 장식품은 깨지기 쉬운 수공예품이므로, 포장에 각별한 주의를 기울이며, 참고하실 수 있도록 배송 포장 사진을 제공해 드립니다.
소포가 파손된 상태로 도착한 경우, 지체 없이 당사에 연락해 주시고 다음 사항이 명확히 확인되는 사진을 제출해 주시기 바랍니다:
- 외부 배송 상자
- 내부 보호 패딩
- 파손된 도자기
- 배송 라벨
손상 사실을 확인하는 대로, 전액 환불해 드리거나 가능한 경우 교환품을 발송해 드리겠습니다.
배송 지연, 이상 또는 분실된 소포
배송이 지연되거나, 추적 정보가 비정상적으로 갱신되거나, 분실된 것으로 보일 경우 지체 없이 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 물류 업체와 협의하여 문제 해결을 위해 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다. 일부 지연은 세관이나 현지 배송 서비스로 인해 발생할 수 있으나, 당사는 전 과정에 걸쳐 전폭적인 지원을 제공해 드리겠습니다.
수제 상품 안내
당사의 모든 제품은 수작업으로 제작되며 엄선된 재료로 만들어집니다. 색상, 표면 질감, 모양, 크기 및 수작업 마감 세부 사항에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 제조상의 결함이 아니라, 순수한 수공예 작업에 내재된 자연스러운 차이입니다.
주문하기 전에
배송, 통관, 제품 사양, 관리 방법 또는 해당 상품이 고객님의 요구 사항에 부합하는지에 대해 궁금한 점이 있으시면, 결제 전 언제든지 저희에게 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 상품 선택을 기꺼이 도와드리겠습니다.
사후 지원
저희 서비스는 상품 발송으로 끝나지 않습니다. 닉싱 도자기 찻주전자 및 장식품의 사용법, 관리법 또는 제품 선택에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오. 저희는 언제나 기꺼이 도와드리겠습니다.