“一味”展呈现“消融艺术”
配送政策
订单处理
大多数订单将在1至3个工作日内完成处理并发货。此时间范围不包括定制商品、预售商品、公共假期及特殊情况。订单发货后，我们将向您的电子邮箱发送物流单号，以便您查询配送状态。.
Custom & Pre‑Order Information
All our Nixing pottery pieces are 100% hand‑crafted by artisans. No mass‑produced factory stock.
There is 15‑30 business days production lead‑time before shipment for every order. Each item goes through clay preparing, shaping, trimming, hand‑carving, multi‑day slow air‑drying, high‑temperature firing and final polishing.
Hand‑thrown pottery carries natural firing risks. In rare cases of kiln defects or cracking, we will contact you to discuss waiting extension or alternative solutions.
Business days exclude weekends and public holidays.
预计送达时间
标准预计送达时间最长为15个工作日，具体视目的地国家或地区而定。请注意，实际送达时间可能会因清关手续、航班时刻、当地快递公司的处理情况、天气状况、公共假期或其他我们无法控制的因素而有所不同。（下表仅供参考。）
表格
| 国家 | 发货时间（天） | 平均运输时间（天） |
|---|---|---|
| 美国 | 4–15 | 8 |
| 加拿大 | 4–15 | 8 |
| 英国 | 7–12 | 8 |
| 澳大利亚 | 7–15 | 10 |
| 新西兰 | 7–15 | 10 |
| 德国 | 6–15 | 8 |
| 法国 | 7–15 | 10 |
| 新加坡 | 7–15 | 10 |
| 日本 | 4–15 | 6 |
| 奥地利 | 7–15 | 10 |
| 比利时 | 7–15 | 10 |
| 瑞士 | 7–15 | 10 |
| 西班牙 | 7–15 | 10 |
| 荷兰 | 4–15 | 8 |
| 意大利 | 7–15 | 10 |
| 挪威 | 15–20 | 16 |
| 瑞典 | 15–20 | 16 |
| 世界其他地区 | 15–30 | 20 |
收货地址
下单时，请确保您的收货地址准确、完整且格式正确。若因地址错误、清关失败、收件人拒收或未及时领取包裹导致包裹被退回、延误、损坏或无法送达，由此产生的所有损失均由买家承担。.
海关、关税及进口税
运往某些国家的订单可能会根据当地法规产生关税、进口税、增值税或其他费用。此类费用不包含在产品价格中，应由买家承担。各国的海关政策各不相同。如有任何疑问，建议您在下单前咨询当地海关部门。.
包装破损
每件尼兴陶器在发货前都会经过仔细检查并妥善包装。尼兴陶器的茶壶和摆件均为易碎的手工制品，因此我们在包装时会格外小心，并会提供发货包装的照片供您参考。.
如果您的包裹在送达时已损坏，请立即联系我们，并提供清晰的照片，照片中应显示：
- 外包装箱
- 内部防护衬垫
- 破损的陶器
- 运单
一旦我们核实了损坏情况，我们将提供全额退款，或在可行的情况下安排更换货物。.
延误、异常或丢失的包裹
如果您的包裹出现延误、物流追踪信息异常或疑似丢失，请立即联系我们。我们将与物流承运商协调，并采取一切合理措施解决问题。虽然部分延误可能源于海关或当地配送服务，但我们将在此过程中提供全程支持。.
手工制品须知
我们所有的作品均为手工制作并经过精心挑选。在颜色、表面质感、形状、尺寸及手工打磨细节方面，可能会存在细微差异。这些并非制造缺陷，而是纯手工工艺固有的自然差异。.
下单前
如果您对运输、清关、产品规格、保养，或者某件商品是否符合您的要求有任何疑问，请在结账前随时联系我们。我们将很乐意协助您挑选商品。.
售后服务
我们的服务并不止于发货。如果您对尼兴陶茶壶及摆件的使用、保养或选购有任何疑问，欢迎随时联系我们——我们随时准备为您提供帮助。.