การประมวลผลคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะได้รับการประมวลผลและจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ โดยระยะเวลาดังกล่าวไม่รวมถึงสินค้าที่ผลิตตามสั่ง สินค้าที่สั่งล่วงหน้า วันหยุดราชการ และสถานการณ์พิเศษ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว หมายเลขติดตามพัสดุจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้.

Custom & Pre‑Order Information

All our Nixing pottery pieces are 100% hand‑crafted by artisans. No mass‑produced factory stock.

There is 15‑30 business days production lead‑time before shipment for every order. Each item goes through clay preparing, shaping, trimming, hand‑carving, multi‑day slow air‑drying, high‑temperature firing and final polishing.

Hand‑thrown pottery carries natural firing risks. In rare cases of kiln defects or cracking, we will contact you to discuss waiting extension or alternative solutions.

Business days exclude weekends and public holidays.

เวลาส่งสินค้าที่คาดการณ์

เวลาส่งสินค้าตามมาตรฐานคาดว่าจะใช้เวลาสูงสุด 15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง โปรดทราบว่าเวลาส่งสินค้าจริงอาจแตกต่างกันได้ เนื่องจากขั้นตอนการผ่านศุลกากร ตารางบิน การจัดการของบริการส่งสินค้าท้องถิ่น สภาพอากาศ วันหยุดราชการ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (ตารางด้านล่างนี้ใช้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น)

แบบฟอร์ม

ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับการจัดส่งของคุณถูกต้อง ครบถ้วน และจัดรูปแบบอย่างถูกต้องเมื่อทำการสั่งซื้อ หากพัสดุถูกส่งคืน ล่าช้า เสียหาย หรือไม่สามารถจัดส่งได้ เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง การผ่านพิธีการศุลกากรไม่สำเร็จ ผู้รับปฏิเสธรับพัสดุ หรือไม่มารับพัสดุ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียทั้งหมดที่เกิดขึ้น.

ศุลกากร ภาษีศุลกากร และภาษีนำเข้า

คำสั่งซื้อที่ส่งไปยังประเทศบางแห่งอาจต้องชำระค่าศุลกากร ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ตามกฎระเบียบท้องถิ่น ค่าธรรมเนียมดังกล่าวไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า และผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้ชำระเอง นโยบายศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากมีข้อสงสัยใด ๆ เราแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นก่อนทำการสั่งซื้อ.

บรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย

ทุกชิ้นของเครื่องปั้นดินเผา Nixing จะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดและบรรจุหีบห่ออย่างปลอดภัยก่อนการจัดส่ง เนื่องจากกาน้ำชาและของตกแต่งจากเครื่องปั้นดินเผา Nixing เป็นสินค้าทำมือที่เปราะบาง ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการบรรจุหีบห่อ และจะส่งรูปภาพของบรรจุภัณฑ์การจัดส่งให้ท่านเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง.

หากพัสดุของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีและส่งรูปภาพที่ชัดเจนซึ่งแสดง:

1. กล่องบรรจุภัณฑ์ภายนอก
2. ชั้นบุภายในเพื่อป้องกัน
3. ชิ้นเครื่องปั้นดินเผาที่เสียหาย
4. ฉลากส่งสินค้า

เมื่อเราตรวจสอบความเสียหายแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน หรือจัดส่งสินค้าทดแทนให้ หากเป็นไปได้.

พัสดุที่ส่งล่าช้า ไม่ปกติ หรือสูญหาย

หากการส่งสินค้าของคุณล่าช้า มีการอัปเดตข้อมูลการติดตามที่ผิดปกติ หรือดูเหมือนว่าสินค้าสูญหาย โปรดติดต่อเราทันที เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งและดำเนินการทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าการล่าช้าบางส่วนอาจเกิดจากศุลกากรหรือบริการส่งสินค้าท้องถิ่น แต่เราจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ตลอดกระบวนการ.

ประกาศเกี่ยวกับสินค้าทำมือ

ทุกชิ้นงานของเราล้วนเป็นงานทำมือและได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในด้านสีสัน เนื้อผิว รูปทรง ขนาด และรายละเอียดที่ตกแต่งด้วยมือ ซึ่งไม่ใช่ข้อบกพร่องในการผลิต แต่เป็นความแตกต่างตามธรรมชาติที่เป็นลักษณะเฉพาะของงานฝีมือทำมือแท้ๆ.

ก่อนที่จะสั่งซื้อ

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง การผ่านศุลกากร ข้อมูลจำเพาะของสินค้า การดูแลรักษา หรือว่าสินค้าดังกล่าวตรงกับความต้องการของท่านหรือไม่ โปรดติดต่อเราได้ก่อนที่จะทำการชำระเงิน เราจะยินดีช่วยเหลือท่านในการเลือกสินค้า.

บริการหลังการขาย

บริการของเราไม่สิ้นสุดเพียงเมื่อสินค้าถูกส่งออกไปแล้ว หากท่านมีข้อสงสัยใดเกี่ยวกับการใช้งาน การดูแลรักษา หรือการเลือกซื้อกาน้ำชาและของตกแต่งทำจากเครื่องปั้นดินเผาเมืองนิซิง ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา — เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ.